الشروط العامة للبيع
تنظم هذه الشروط العامة للبيع العلاقة التعاقدية بين Devdigital وعملائها في إطار تقديم خدماتها. يعني أي طلب القبول غير المشروط لهذه الشروط العامة للبيع.
1. تعريف مزود الخدمة
Devdigital
الشركة التابعة لـ StriveSync
المقر الرئيسي: أبومي كالافي، جمهورية بنين
البريد الإلكتروني: contact@devdigitale.com
النشاط: تطوير الويب، الحلول الرقمية، الدعم والاستشارة
2. الموضوع
الهدف من هذه الشروط العامة للبيع هو تحديد حقوق والتزامات Devdigital وعملائها في إطار تقديم:
- الخدمات الرقمية (تطوير الويب، التصميم، SEO، إدارة المحتوى، إلخ)،
- خدمات الدعم والاستشارة،
- الخدمات والحلول الرقمية ذات الصلة.
3. العرض والطلب
تخضع كل خدمة لعرض سعر مفصل يُرسل إلى العميل للموافقة. يكون عرض السعر صالحًا لمدة 30 يومًا من تاريخ إصداره، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يصبح الطلب نهائيًا بالتأكيد الكتابي (توقيع عرض السعر، بريد إلكتروني للتأكيد، دفع دفعة مقدمة، إلخ).
يُعتبر أي طلب مؤكد نهائيًا وملزمًا.
4. الشروط المالية والدفع
4.1 الأسعار
تُذكر أسعار الخدمات بفرنك CFA (XOF) أو باليورو (EUR)، وفقًا لشروط عرض السعر.
تُذكر دون ضرائب، ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك. ستُضاف أي ضريبة معمول بها إلى السعر النهائي.
4.2 شروط الدفع
تتم المدفوعات وفقًا للشروط التالية:
- دفعة مقدمة بنسبة 50% عند تأكيد الطلب،
- الرصيد المتبقي 50% عند تسليم أو نشر المشروع.
وسائل الدفع المقبولة: التحويل المصرفي، الدفع عبر الهاتف المحمول، أو أي وسيلة أخرى يتفق عليها الطرفان.
قد يؤدي أي تأخير في الدفع إلى تعليق الخدمة الجارية، دون المساس بالوسائل القانونية الأخرى المتاحة لـ Devdigital.
يمكن تطبيق غرامات التأخير وفقًا للتشريعات السارية.
5. الملكية الفكرية والاحتفاظ بالملكية
تظل الأعمال والتطويرات والمحتويات التي تنتجها Devdigital ملكيتها الحصرية حتى السداد الكامل للسعر المتفق عليه.
بعد السداد الكامل، تُنقل حقوق الاستخدام إلى العميل ضمن الإطار المحدد بدقة في العقد أو عرض السعر.
تحتفظ Devdigital بالحق في استخدام الأعمال المنفذة لمحفظتها الخاصة، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.
6. مواعيد التنفيذ
مواعيد التنفيذ المُبلغ عنها هي إرشادية وقد تختلف حسب تعقيد المشروع، سرعة استجابة العميل، وتسليم العناصر اللازمة (النصوص، الصور، الوصول، إلخ).
تسعى Devdigital إلى احترام المواعيد المُعلنة، ولكن لا يمكن تحميلها المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن إرادتها أو نقص تعاون العميل.
7. الإلغاء والفسخ
7.1 الإلغاء من قبل العميل
في حالة إلغاء الطلب من قبل العميل بعد الموافقة على عرض السعر:
- إذا لم تبدأ الخدمة، تبقى نسبة 30% من الدفعة المقدمة المدفوعة مكتسبة لـ Devdigital،
- إذا كانت الخدمة جارية، يجب على العميل دفع الجزء المنجز بالفعل، مقيّمًا بشكل تناسبي.
7.2 الفسخ من قبل Devdigital
تحتفظ Devdigital بالحق في فسخ أي عقد في حالة:
- عدم الدفع الكلي أو الجزئي،
- إخلال جسيم من العميل بالتزاماته،
- الاشتباه في الاحتيال أو غسيل الأموال أو نشاط غير مشروع.
8. التزامات العميل
يلتزم العميل بـ:
- تزويد Devdigital بجميع المعلومات والوثائق والوصول اللازمة لتنفيذ الخدمة،
- الرد في غضون مهلة معقولة على طلبات الموافقة أو الملاحظات،
- احترام القوانين واللوائح السارية عند استخدام الخدمات المقدمة،
- ضمان أن الأموال المستخدمة لدفع ثمن الخدمات تأتي من مصادر مشروعة.
9. المسؤولية
تبذل Devdigital قصارى جهدها لتقديم خدمات عالية الجودة تتوافق مع المعايير المهنية. ومع ذلك، فإن مسؤوليتها محدودة بالمبلغ الإجمالي للخدمة المعنية.
لا يمكن تحميل Devdigital المسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة (فقدان حجم الأعمال، الأرباح الفائتة، إلخ)،
- التأخيرات المنسوبة إلى العميل أو أطراف ثالثة،
- الاستخدام الاحتيالي أو غير المشروع من قبل العميل للمخرجات،
- المشاكل المتعلقة بالاستضافة أو أسماء النطاقات أو خدمات الأطراف الثالثة التي اختارها العميل.
10. القوة القاهرة
لا يمكن تحميل Devdigital المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن حالة قوة قاهرة بالمعنى المقصود في الاجتهاد القضائي المعمول به (كارثة طبيعية، حرب، جائحة، انقطاع عام للإنترنت، إلخ).
11. البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها في إطار العلاقة التعاقدية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Devdigital.
يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها، ويمكنه ممارسة ذلك في أي وقت بالكتابة إلى: contact@devdigitale.com
12. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الساري في جمهورية بنين.
في حالة النزاع، وبعد البحث عن حل ودي، يُمنح الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في جمهورية بنين.
13. القبول
تشكل الموافقة على عرض السعر، أو توقيع العقد، أو دفع الدفعة المقدمة، قبولًا كاملاً ونهائيًا لهذه الشروط العامة للبيع.
تحتفظ Devdigital بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت. الشروط المعمول بها هي تلك السارية في تاريخ الطلب.