Generelle Salgsvilkår (GSV)
Disse Generelle Salgsvilkårene regulerer kontraktsforholdet mellom Devdigital og dets kunder i forbindelse med levering av dets tjenester. Enhver bestilling innebærer betingelsesløs aksept av disse Generelle Salgsvilkårene.
1. Identifikasjon av Tjenesteleverandøren
Devdigital
Datterselskap av StriveSync
Hovedkontor: Abomey-Calavi, Republikken Benin
E-post: contact@devdigitale.com
Virksomhet: webutvikling, digitale løsninger, støtte og rådgivning
2. Formål
Formålet med disse Generelle Salgsvilkårene er å definere rettighetene og forpliktelsene til Devdigital og dets kunder i forbindelse med levering av:
- digitale tjenester (webutvikling, design, SEO, innholdsstyring, osv.),
- støtte- og rådgivningstjenester,
- relaterte digitale tjenester og løsninger.
3. Tilbud og Bestilling
Hver tjeneste er gjenstand for et detaljert tilbud som sendes til kunden for godkjenning. Tilbudet er gyldig i 30 dager fra utstedelsen, med mindre annet er angitt.
Bestillingen blir endelig ved skriftlig bekreftelse (signering av tilbudet, bekreftelses-e-post, betaling av et forskudd, osv.).
Enhver bekreftet bestilling anses som fast og endelig.
4. Finansielle Vilkår og Betaling
4.1 Priser
Prisene på tjenestene er angitt i CFA-franc (XOF) eller euro (EUR), i henhold til tilbudets vilkår.
De er uttrykt uten avgifter, med mindre annet uttrykkelig er angitt. Enhver gjeldende avgift vil bli lagt til sluttprisen.
4.2 Betalingsvilkår
Betalinger foretas i henhold til følgende vilkår:
- Et forskudd på 50 % ved bekreftelse av bestillingen,
- Resten på 50 % ved levering eller publisering av prosjektet.
Godkjente betalingsmetoder: bankoverføring, mobilbetaling eller enhver annen metode avtalt mellom partene.
Enhver betalingsforsinkelse kan føre til suspensjon av den pågående tjenesten, uten at det berører andre rettsmidler Devdigital har til rådighet.
Forsinkelsesgebyrer kan påløpe i samsvar med gjeldende lovgivning.
5. Immaterielle Rettigheter og Eiendomsforbehold
Verkene, utviklingene og innholdet som er produsert av Devdigital forblir dets eksklusive eiendom inntil den avtalte prisen er betalt i sin helhet.
Etter full betaling overføres bruksrettighetene til kunden innenfor de rammer som strengt er definert av kontrakten eller tilbudet.
Devdigital forbeholder seg retten til å bruke de utførte arbeidene til sin egen portefølje, med mindre kunden skriftlig ber om noe annet.
6. Leveringsfrister
De kommuniserte gjennomføringsfristene er veiledende og kan variere avhengig av prosjektets kompleksitet, kundens responsivitet og levering av nødvendige elementer (tekster, bilder, tilgang, osv.).
Devdigital streber etter å overholde de kunngjorte fristene, men kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaket av hendelser utenfor dets kontroll eller manglende samarbeid fra kunden.
7. Kansellering og Oppsigelse
7.1 Kansellering av Kunden
Ved kundens kansellering av bestillingen etter godkjenning av tilbudet:
- hvis tjenesten ikke har startet, beholder Devdigital 30 % av det betalte forskuddet,
- hvis tjenesten er i gang, må kunden betale den allerede utførte delen, vurdert forholdsmessig.
7.2 Oppsigelse av Devdigital
Devdigital forbeholder seg retten til å si opp enhver kontrakt ved:
- fullstendig eller delvis manglende betaling,
- alvorlig brudd fra kunden på sine forpliktelser,
- mistanke om svindel, hvitvasking av penger eller ulovlig virksomhet.
8. Kundens Forpliktelser
Kunden forplikter seg til å:
- gi Devdigital all informasjon, dokumenter og tilgang som er nødvendig for gjennomføringen av tjenesten,
- svare innen rimelig tid på forespørsler om godkjenning eller tilbakemelding,
- overholde gjeldende lover og forskrifter ved bruk av de leverte tjenestene,
- garantere at midlene som brukes til å betale for tjenestene stammer fra lovlige kilder.
9. Ansvar
Devdigital gjør sitt ytterste for å levere tjenester av høy kvalitet som oppfyller profesjonelle standarder. Dets ansvar er imidlertid begrenset til det totale beløpet for den aktuelle tjenesten.
Devdigital kan ikke holdes ansvarlig for:
- indirekte skader (tap av omsetning, tapt fortjeneste, osv.),
- forsinkelser som kan tilskrives kunden eller tredjeparter,
- svindel eller ulovlig bruk av leveransene fra kundens side,
- problemer relatert til hosting, domenenavn eller tredjepartstjenester valgt av kunden.
10. Force Majeure
Devdigital kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende gjennomføring som følge av et tilfelle av force majeure i henhold til gjeldende rettspraksis (naturkatastrofe, krig, pandemi, generelt internettavbrudd, osv.).
11. Personopplysninger
Personopplysninger som samles inn i forbindelse med kontraktsforholdet, behandles i samsvar med Devdigitals personvernerklæring.
Kunden har rett til innsyn, retting, protest og sletting av sine personopplysninger, noe som kan utøves når som helst ved å skrive til: contact@devdigitale.com
12. Gjeldende Lov og Jurisdiksjon
Disse Generelle Salgsvilkårene er underlagt gjeldende lov i Republikken Benin.
Ved tvist, og etter å ha søkt en minnelig løsning, gis eksklusiv jurisdiksjon til de kompetente domstolene i Republikken Benin.
13. Aksept
Godkjenning av et tilbud, signering av en kontrakt eller betaling av et forskudd utgjør full og endelig aksept av disse Generelle Salgsvilkårene.
Devdigital forbeholder seg retten til når som helst å endre disse Generelle Salgsvilkårene. De gjeldende vilkårene er de som gjelder på bestillingsdatoen.