Condiții Generale de Vânzare (CGV)
Aceste Condiții Generale de Vânzare reglementează relația contractuală dintre Devdigital și clienții săi în cadrul furnizării serviciilor sale. Orice comandă implică acceptarea necondiționată a acestor Condiții Generale de Vânzare.
1. Identificarea Prestatorului
Devdigital
Filială a companiei StriveSync
Sediu: Abomey-Calavi, Republica Benin
Email: contact@devdigitale.com
Activitate: dezvoltare web, soluții digitale, suport și consultanță
2. Obiect
Scopul acestor Condiții Generale de Vânzare este de a defini drepturile și obligațiile Devdigital și ale clienților săi în cadrul furnizării de:
- servicii digitale (dezvoltare web, design, SEO, gestionare de conținut etc.),
- servicii de suport și consultanță,
- servicii și soluții digitale conexe.
3. Ofertă și Comandă
Fiecare serviciu face obiectul unei oferte detaliate transmise clientului pentru validare. Oferta este valabilă 30 de zile de la emiterea sa, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Comanda devine definitivă la validarea scrisă (semnarea ofertei, email de confirmare, plata unui avans etc.).
Orice comandă validată este considerată fermă și definitivă.
4. Condiții Financiare și Plată
4.1 Prețuri
Prețurile serviciilor sunt indicate în Franci CFA (XOF) sau în Euro (EUR), conform condițiilor ofertei.
Acestea sunt exprimate fără taxe, cu excepția cazului în care se specifică explicit altfel. Orice taxă aplicabilă va fi adăugată la prețul final.
4.2 Modalități de Plată
Plățile se efectuează conform următoarelor modalități:
- Un avans de 50% la validarea comenzii,
- Restul de 50% la livrarea sau publicarea proiectului.
Mijloace de plată acceptate: transfer bancar, mobile money sau orice alt mijloc convenit între părți.
Orice întârziere la plată poate duce la suspendarea serviciului în curs, fără a aduce atingere altor căi de atac de care dispune Devdigital.
Penalități de întârziere pot fi aplicate în conformitate cu legislația în vigoare.
5. Proprietate Intelectuală și Rezerva de Proprietate
Creațiile, dezvoltările și conținutul realizate de Devdigital rămân proprietatea sa exclusivă până la plata integrală a prețului convenit.
De la plata integrală, drepturile de utilizare sunt transferate clientului în cadrul strict definit de contract sau ofertă.
Devdigital își rezervă dreptul de a utiliza realizările efectuate pentru propriul portofoliu, cu excepția cererii scrise contrare a clientului.
6. Termene de Execuție
Termenele de execuție comunicate sunt orientative și pot varia în funcție de complexitatea proiectului, receptivitatea clientului și transmiterea elementelor necesare (texte, imagini, acces etc.).
Devdigital depune eforturi pentru a respecta termenele anunțate, dar nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de evenimente independente de voința sa sau de lipsa de cooperare a clientului.
7. Anulare și Reziliere
7.1 Anulare de Către Client
În cazul anulării comenzii de către client după validarea ofertei:
- dacă serviciul nu a început, 30% din avansul plătit rămâne dobândit de Devdigital,
- dacă serviciul este în curs, clientul trebuie să achite partea deja realizată, evaluată proporțional.
7.2 Reziliere de Către Devdigital
Devdigital își rezervă dreptul de a rezilia orice contract în caz de:
- neplată totală sau parțială,
- încălcare gravă de către client a obligațiilor sale,
- suspiciune de fraudă, spălare de bani sau activitate ilegală.
8. Obligațiile Clientului
Clientul se angajează să:
- furnizeze Devdigital toate informațiile, documentele și accesul necesare pentru executarea serviciului,
- răspundă în termen rezonabil la cererile de validare sau feedback,
- respecte legile și reglementările în vigoare în utilizarea serviciilor furnizate,
- garanteze că fondurile utilizate pentru plata serviciilor provin din surse licite.
9. Responsabilitate
Devdigital depune toate eforturile pentru a furniza servicii de calitate care respectă standardele profesionale. Cu toate acestea, responsabilitatea sa este limitată la suma totală a serviciului în cauză.
Devdigital nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- daune indirecte (pierdere de cifră de afaceri, câștig nerealizat etc.),
- întârzieri imputabile clientului sau terților,
- utilizarea frauduloasă sau ilegală de către client a livrabilelor,
- probleme legate de găzduire, nume de domeniu sau servicii terțe alese de client.
10. Forța Majoră
Devdigital nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio întârziere sau neexecutare rezultată dintr-un caz de forță majoră în sensul jurisprudenței aplicabile (catastrofă naturală, război, pandemie, întrerupere generală a Internetului etc.).
11. Date cu Caracter Personal
Datele cu caracter personal colectate în cadrul relației contractuale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate a Devdigital.
Clientul are dreptul de acces, rectificare, opoziție și ștergere a datelor sale cu caracter personal, drept pe care îl poate exercita în orice moment scriind la: contact@devdigitale.com
12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Aceste Condiții Generale de Vânzare sunt reglementate de legea în vigoare a Republicii Benin.
În caz de litigiu, și după căutarea unei soluții amiabile, jurisdicția exclusivă este acordată instanțelor competente ale Republicii Benin.
13. Acceptare
Validarea unei oferte, semnarea unui contract sau plata unui avans constituie acceptarea completă și definitivă a acestor Condiții Generale de Vânzare.
Devdigital își rezervă dreptul de a modifica aceste Condiții Generale de Vânzare în orice moment. Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii.