Kushtet e Përgjithshme të Shitjes (KPSH)
Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes rregullojnë marrëdhëniet kontraktuale midis Devdigital dhe klientëve të saj në kuadrin e ofrimit të shërbimeve të saj. Çdo porosi nënkupton pranimin e pakushtëzuar të këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes.
1. Të Dhënat e Ofruesit të Shërbimit
Devdigital
Filial i shoqërisë StriveSync
Selia: Abomey-Calavi, Republika e Beninit
Email: contact@devdigitale.com
Aktiviteti: zhvillim web, zgjidhje dixhitale, mbështetje dhe konsulencë
2. Objekti
Qëllimi i këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes është të përcaktojë të drejtat dhe detyrimet e Devdigital dhe klientëve të saj në kuadrin e ofrimit të:
- shërbimeve dixhitale (zhvillim web, dizajn, SEO, menaxhim përmbajtjeje, etj.),
- shërbimeve të mbështetjes dhe konsulencës,
- shërbimeve dhe zgjidhjeve dixhitale të lidhura.
3. Oferta dhe Porosia
Çdo shërbim i nënshtrohet një oferte të detajuar që i dërgohet klientit për miratim. Oferta është e vlefshme për 30 ditë nga lëshimi i saj, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.
Porosia bëhet përfundimtare me konfirmim me shkrim (nënshkrimi i ofertës, email konfirmimi, pagesa e një avansi, etj.).
Çdo porosi e konfirmuar konsiderohet e fiksuar dhe përfundimtare.
4. Kushtet Financiare dhe Pagesa
4.1 Çmimet
Çmimet e shërbimeve tregohen në Franga CFA (XOF) ose në Euro (EUR), sipas kushteve të ofertës.
Ato shprehen pa taksa, përveç rasteve kur specifikohet shprehimisht ndryshe. Çdo taksë e zbatueshme do t'i shtohet çmimit përfundimtar.
4.2 Kushtet e Pagesës
Pagesat kryhen sipas kushteve të mëposhtme:
- Një avans prej 50% në konfirmimin e porosisë,
- Bilanci prej 50% në dorëzimin ose publikimin e projektit.
Mjetet e pagesës të pranuara: transfertë bankare, mobile money ose çdo mjet tjetër i rënë dakord midis palëve.
Çdo vonesë pagese mund të çojë në pezullimin e shërbimit në vazhdim, pa cenuar mjetet e tjera juridike që ka në dispozicion Devdigital.
Mund të zbatohen dënime për vonesë në përputhje me legjislacionin në fuqi.
5. Prona Intelektuale dhe Rezervimi i Pronësisë
Krijimet, zhvillimet dhe përmbajtja e realizuar nga Devdigital mbeten pronë e saj ekskluzive deri në pagesën e plotë të çmimit të rënë dakord.
Pas pagesës së plotë, të drejtat e përdorimit i transferohen klientit brenda kuadrit të përcaktuar rreptësisht nga kontrata ose oferta.
Devdigital ruan të drejtën të përdorë punimet e realizuara për portofolin e saj, përveç kur klienti kërkon ndryshe me shkrim.
6. Afatet e Ekzekutimit
Afatet e ekzekutimit të komunikuara janë indikative dhe mund të ndryshojnë në varësi të kompleksitetit të projektit, përgjigjes së klientit dhe dërgimit të elementeve të nevojshme (tekste, imazhe, qasje, etj.).
Devdigital përpiqet të respektojë afatet e njoftuara, por nuk mund të mbahet përgjegjëse për vonesat e shkaktuara nga ngjarje jashtë kontrollit të saj ose nga mungesa e bashkëpunimit të klientit.
7. Anulimi dhe Zgjidhja
7.1 Anulimi nga Klienti
Në rast anulimi të porosisë nga klienti pas miratimit të ofertës:
- nëse shërbimi nuk ka filluar, 30% e avansit të paguar mbetet i fituar për Devdigital,
- nëse shërbimi është në vazhdim, klienti duhet të paguajë pjesën tashmë të realizuar, të vlerësuar në përpjesëtim.
7.2 Zgjidhja nga Devdigital
Devdigital ruan të drejtën të zgjidhë çdo kontratë në rast:
- mospagimi total ose i pjesshëm,
- shkelje e rëndë nga klienti e detyrimeve të tij,
- dyshim për mashtrim, pastrim parash ose aktivitet të paligjshëm.
8. Detyrimet e Klientit
Klienti angazhohet të:
- i sigurojë Devdigital të gjithë informacionin, dokumentet dhe qasjen e nevojshme për ekzekutimin e shërbimit,
- përgjigjet brenda afateve të arsyeshme ndaj kërkesave për miratim ose reagim,
- respektojë ligjet dhe rregulloret në fuqi në përdorimin e shërbimeve të ofruara,
- garantojë se fondet e përdorura për pagesën e shërbimeve rrjedhin nga burime të ligjshme.
9. Përgjegjësia
Devdigital bën çmos për të ofruar shërbime cilësore që përmbushin standardet profesionale. Megjithatë, përgjegjësia e saj kufizohet në shumën totale të shërbimit në fjalë.
Devdigital nuk mund të mbahet përgjegjëse për:
- dëme të tërthorta (humbje qarkullimi, fitim i munguar, etj.),
- vonesa që i atribuohen klientit ose palëve të treta,
- përdorim mashtrues ose të paligjshëm nga klienti të produkteve të dorëzuara,
- probleme që lidhen me hostimin, emrat e domain-eve ose shërbimet e palëve të treta të zgjedhura nga klienti.
10. Forca Madhore
Devdigital nuk mund të mbahet përgjegjëse për ndonjë vonesë ose moszbatim që rrjedh nga një rast force madhore sipas kuptimit të jurisprudencës së zbatueshme (katastrofë natyrore, luftë, pandemi, ndërprerje e përgjithshme e Internetit, etj.).
11. Të Dhënat Personale
Të dhënat personale të mbledhura në kuadrin e marrëdhënies kontraktuale përpunohen në përputhje me Politikën e Privatësisë të Devdigital.
Klienti ka të drejtë qasjeje, korrigjimi, kundërshtimi dhe fshirjeje të të dhënave të tij personale, të drejtë që mund ta ushtrojë në çdo kohë duke shkruar në: contact@devdigitale.com
12. Ligji i Zbatueshëm dhe Juridiksioni
Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes rregullohen nga ligji në fuqi i Republikës së Beninit.
Në rast mosmarrëveshjeje, dhe pas kërkimit të një zgjidhjeje miqësore, juridiksioni ekskluziv i jepet gjykatave kompetente të Republikës së Beninit.
13. Pranimi
Miratimi i një oferte, nënshkrimi i një kontrate ose pagesa e një avansi përbën pranimin e plotë dhe përfundimtar të këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes.
Devdigital ruan të drejtën të ndryshojë këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes në çdo kohë. Kushtet e zbatueshme janë ato në fuqi në datën e porosisë.