Genel Satış Koşulları (GSK)
Bu Genel Satış Koşulları, Devdigital ile müşterileri arasındaki hizmetlerinin sağlanması kapsamındaki sözleşmesel ilişkiyi düzenler. Her sipariş, bu Genel Satış Koşullarının koşulsuz kabulünü ima eder.
1. Hizmet Sağlayıcının Kimliği
Devdigital
StriveSync şirketinin yan kuruluşu
Merkez: Abomey-Calavi, Benin Cumhuriyeti
E-posta: contact@devdigitale.com
Faaliyet: web geliştirme, dijital çözümler, destek ve danışmanlık
2. Konu
Bu Genel Satış Koşullarının amacı, Devdigital'in ve müşterilerinin aşağıdakilerin sağlanması kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini tanımlamaktır:
- dijital hizmetler (web geliştirme, tasarım, SEO, içerik yönetimi vb.),
- destek ve danışmanlık hizmetleri,
- ilgili dijital hizmetler ve çözümler.
3. Teklif ve Sipariş
Her hizmet, onay için müşteriye gönderilen ayrıntılı bir teklife tabidir. Teklif, aksi belirtilmedikçe düzenlendiği tarihten itibaren 30 gün geçerlidir.
Sipariş, yazılı onay ile (teklifin imzalanması, onay e-postası, avans ödemesi vb.) kesinleşir.
Onaylanan her sipariş kesin ve bağlayıcı kabul edilir.
4. Mali Koşullar ve Ödeme
4.1 Fiyatlar
Hizmetlerin fiyatları, teklifin koşullarına göre CFA Frangı (XOF) veya Euro (EUR) cinsinden belirtilir.
Aksi açıkça belirtilmedikçe vergisiz olarak ifade edilirler. Uygulanabilir herhangi bir vergi nihai fiyata eklenecektir.
4.2 Ödeme Koşulları
Ödemeler aşağıdaki koşullara göre yapılır:
- Siparişin onaylanmasında %50 avans,
- Projenin teslimi veya yayınlanmasında %50 bakiye.
Kabul edilen ödeme yöntemleri: banka havalesi, mobil para veya taraflar arasında kararlaştırılan başka herhangi bir yöntem.
Herhangi bir ödeme gecikmesi, Devdigital'in sahip olduğu diğer yasal çarelere halel getirmeksizin, devam eden hizmetin askıya alınmasına yol açabilir.
Yürürlükteki mevzuata uygun olarak gecikme cezaları uygulanabilir.
5. Fikri Mülkiyet ve Mülkiyet Muhafazası
Devdigital tarafından üretilen çalışmalar, geliştirmeler ve içerik, kararlaştırılan fiyatın tamamen ödenmesine kadar münhasır mülkiyetinde kalır.
Tam ödemeden sonra, kullanım hakları sözleşme veya teklif tarafından kesin olarak tanımlanan çerçevede müşteriye devredilir.
Devdigital, müşteri yazılı olarak aksini talep etmedikçe, gerçekleştirilen çalışmaları kendi portföyü için kullanma hakkını saklı tutar.
6. Uygulama Süreleri
Bildirilen uygulama süreleri gösterge niteliğindedir ve projenin karmaşıklığına, müşterinin duyarlılığına ve gerekli unsurların (metinler, görseller, erişim vb.) iletilmesine bağlı olarak değişebilir.
Devdigital, duyurulan sürelere uymaya çalışır, ancak kontrolü dışındaki olaylardan veya müşterinin işbirliği eksikliğinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
7. İptal ve Fesih
7.1 Müşteri Tarafından İptal
Teklifin onaylanmasından sonra müşteri tarafından siparişin iptali durumunda:
- hizmet başlamadıysa, ödenen avansın %30'u Devdigital'e kalır,
- hizmet devam ediyorsa, müşteri orantılı olarak değerlendirilen zaten gerçekleştirilen kısmı ödemelidir.
7.2 Devdigital Tarafından Fesih
Devdigital, aşağıdaki durumlarda herhangi bir sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar:
- toplam veya kısmi ödeme yapılmaması,
- müşterinin yükümlülüklerini ciddi şekilde ihlal etmesi,
- dolandırıcılık, kara para aklama veya yasa dışı faaliyet şüphesi.
8. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri şunları taahhüt eder:
- hizmetin yerine getirilmesi için gerekli tüm bilgi, belge ve erişimi Devdigital'e sağlamak,
- onay veya geri bildirim taleplerine makul bir süre içinde yanıt vermek,
- sağlanan hizmetlerin kullanımında yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymak,
- hizmetlerin ödenmesi için kullanılan fonların yasal kaynaklardan geldiğini garanti etmek.
9. Sorumluluk
Devdigital, profesyonel standartlara uygun kaliteli hizmetler sunmak için elinden geleni yapar. Ancak sorumluluğu, söz konusu hizmetin toplam tutarıyla sınırlıdır.
Devdigital aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:
- dolaylı zararlar (ciro kaybı, kaçırılan kâr vb.),
- müşteriye veya üçüncü taraflara atfedilebilir gecikmeler,
- müşteri tarafından teslimatların hileli veya yasa dışı kullanımı,
- müşterinin seçtiği barındırma, alan adları veya üçüncü taraf hizmetleriyle ilgili sorunlar.
10. Mücbir Sebep
Devdigital, geçerli içtihat anlamında mücbir sebep durumundan kaynaklanan herhangi bir gecikme veya ifa etmemeden sorumlu tutulamaz (doğal afet, savaş, salgın, genel internet kesintisi vb.).
11. Kişisel Veriler
Sözleşmesel ilişki kapsamında toplanan kişisel veriler, Devdigital'in Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir.
Müşteri, kişisel verilerine erişim, düzeltme, itiraz ve silme hakkına sahiptir; bu hakkı istediği zaman şu adrese yazarak kullanabilir: contact@devdigitale.com
12. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu Genel Satış Koşulları, Benin Cumhuriyeti'nin yürürlükteki yasasına tabidir.
Anlaşmazlık durumunda ve dostane bir çözüm aranmasının ardından, münhasır yargı yetkisi Benin Cumhuriyeti'nin yetkili mahkemelerine verilir.
13. Kabul
Bir teklifin onaylanması, bir sözleşmenin imzalanması veya bir avansın ödenmesi, bu Genel Satış Koşullarının tam ve kesin kabulünü oluşturur.
Devdigital, bu Genel Satış Koşullarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Uygulanabilir koşullar, sipariş tarihinde yürürlükte olanlardır.